Silkeborg Køkkensnedkeri

by Frølund & Skjoldborg

1. Handelsbetingelser

Nedenfor her kan du læse salgs- og leveringsbetingelser for alle leverancer fra Silkeborg Køkkensnedkeri by Frølund & Skjoldborg. Der opfordres til at du læser disse vilkår grundigt igennem, inden du gennemfører et køb. Betingelserne gælder i tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem virksomheden og køber.

Kontaktinformation 

Frølund & Skjoldborg ApS

Silkeborg Køkkensnedkeri by Frølund & Skjoldborg

Navervej 2
8600 Silkeborg

+45 86 82 80 90
info@silkeborgkokkensnedkeri.dk
CVR – 31875579

Ordreafgivelse

Du vil efter bestilling af en vare igennem silkeborgkøkkensnedkeri.dk, modtage en ordrebekræftelse, hvorefter din ordre pakkes og sendes af sted. Indeholder din ordre bestillingsvarer, vil disse blive sendt hurtigst muligt efter vi modtager dem på lager. Efter bestilling vil pengene umiddelbart blive trukket, og den forventede leveringstid vil fremgå på produktsiden. Indeholder din ordre udelukkende varer, der er på lager hos silkeborgkøkkensnedkeri.dk, vil pengene først blive trukket fra dit betalingskort, når ordren er afsendt.

Pris og betaling

På silkeborgkøkkensnedkeri.dk er der mulighed for at betale med nedenstående kort. Alle priser hos silkeborgkøkkensnedkeri.dk er inkl. moms. på 25%.

Du kan anvende følgende betalingsmuligheder i vores webshop og vi modtager følgende betalingskort: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Dankort, Visa Electron, Eurocard og MobilePay i følgende valutaer: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP, og USD.

             

Annullering af ordre

Der er mulighed for at annullere en ikke afsendt ordre ved at kontakte os via telefon og e-mail. Når dette er sket, vil du modtage en mail, som bekræfter din annullering af ordren. Der er ikke mulighed for at annullere en tilpasset ordre.

Leveringsmetode og tidspunkt

Levering af varer fra silkeborgkøkkensnedkeri.dk anses for sket, når kunden har fået varen i besiddelse. Der er mulighed for afhentning af varer ved butikkens adresse, hvorfra du har købt varen. Hvis du derimod ønsker levering, vil alle ordre bestilt igennem silkeborgkøkkensnedkeri.dk sendes med GLS, hvis ikke andet er anført under produktvisningen. Varerne sendes indenfor maksimalt 72 timer efter ordreafgivelse, hvis ikke andet er anført på produktvisningen. Levering sker efter den valgte fragtmetode ved betaling, og vil normalt ske indenfor 1-2 hverdage fra afsendelsen. I særlige tilfælde vil der blive benyttet andre fragtløsninger. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Returret/fortrydelsesret

Du har mulighed for at yde fortrydelsesret inden for 14 dage, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal vi underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du er pligtig til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, hvilket også er gældende for den emballage og infoskilte, der er på varen. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Hvis varen tages i brug på en måde som formindsker varens værdi, bortfalder fortrydelsesretten.

Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på adressen hvorfra du har købt varen. Denne adresse kan du finde på produktvisningssiden, ordrebekræftelsen eller kontakte silkeborgkøkkensnedkeri.dk direkte på telefon 86 82 80 90. Enhver returnering af en vare anbefales at ske til den leverandør der har leveret varen, og foregå via vores retursystem på silkeborgkøkkensnedkeri.dk for at få en hurtigere behandling og returnering af købesummen.

Reklamationsret

Vi yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Eventuelle synlige fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra silkeborgkøkkensnedkeri.dk, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Hvis kunden derimod opdager en usynlig fejl, skal denne rette henvendelse til silkeborgkøkkensnedkeri.dk indenfor 24 måneder. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den pågældende situationen. Hermed med det et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået på grund af fejlagtig brug af produktet, manglende vedligeholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter at manglen opdages ved varen.

2. Persondatapolitik

Når du handler med Frølund & Skoldborg indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden samt kundeoplevelsen i almindelighed. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. I henhold til EU’s databeskyttelsesforordning vil vi også gøre dig opmærksom på dine datarettigheder som bruger af sitet og som kunde hos os.

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller foretager køb via websitet.

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere services som f.eks. at fremsende vores nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold. Vi videregiver kun personoplysninger som navn og e-mail m.v. til betroede leverandører af feks. fragtservice. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

3. Cookiepolitik

En cookie er en tekstfil, som vi gemmer på din computer for at gøre det muligt at holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os derudover med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv og om du tidligere har besøgt siden. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os ved at sende en mail til info@silkeborgkokkensnedkeri.dk, eller ringe direkte på 86828090.